E\' lunedi\' mattina...

Anche oggi pareva una mattinata tendenzialmente tranquilla dalle parti del mio cliente.
Nulla di particolare nell'universo, solo qualche account su qualche pc da rimettere in sesto.
Ma non avevo fatto i conti con il lunedi' mattina.

Arrivo in ufficio abbastanza tranquilla, solo un paio di pc su cui ricreare gli account, e le solite menate di monitoraggio ed eventuali risoluzioni problemi.
Sapendo (mi e' giunta voce...) che ieri sono passati a pulire la moquette, la prima cosa che ho fatto e' stato aprire la console del server di posta per verificare che non si fosse riavviato nulla.
Le solite righe di Domino scorrono placide.
I soliti utenti aprono il solito client Notes.
La solita posta arriva da fuori.
I soliti virus arrivano da fuori.
Il solito pc della LAN si collega in SMTP per spedire mail ad altri interni.
EH?!?
COSA?!?
Il pc di cui sopra si ricollega, manda una mail, BIP! Bagle.X!
EH?!?
COSA?!?
Vado da $capo (proprietario del pc in questione).
Lo guardo in modo a dir poco minaccioso.
"Hai aperto allegati di recente?!?"
Lui: "No, solo allegati di lavoro"
Io: "Davvero non hai aperto nulla di eseguibile?!?" (ormai pronta ad ucciderlo sebbene mi paghi lo stipendio.
Lui: "Fogli Excel, file di Word, niente di eseguibile perche'?"
Io (leggendo l'analisi del verme): "Non e' che ti si e' aperta una schermata che diceva Can't find a viewer associated with the file?!?"
Lui (ormai mi guarda come se fossi pazza furiosa): "No"
Taglio corto e lo sfratto dalla postazione, staccando il cavo di rete mentre masterizzo dal mio pc un cd con il removal tool della bestiaccia fetente.
Chiedo in giro se qualcuno avesse aperto allegati di recente.
Nessuno ammette la colpa.
Qualcuno deve essere stato.
E che cazzo, mica si autoinstalla il Bagle!

Mentre finisco le operazioni di pulizia sul pc di $capo, mi sovviene di fare un controllo sui personaggi a cui quel pc ha spedito la posta (almeno gli interni).
Vado da CL (proprio di fronte a $capo)...
"Mi fai guardare un attimo la tua posta che ti e' arrivato un virus da quel pc?"
Lei mi lascia spazio.
Io: "Stamattina ti e' arrivata una mail con un allegato?"
Lei: "Si, me l'ha mandata un cliente, ma non sono riuscita ad aprirla..."
La guardo con furia omicida.
Io: "Ti ha per caso detto Can't find a viewer associated with the file?!?"
Lei: "Si"
Senza proseguire la conversazione eradico il cavo di rete.
Lei protesta che stava lavorando.
Le dico che puo' salvarlo in locale, che quel pc e' fuori rete finche' non lo disinfesto.
(notare che sta ancora girando il removal tool per il secondo passaggio scaramantico, ho perso tutta mattina praticamente...)

Ora...
Ti arriva una mail da un cliente (italiano).
Oggetto in inglese (il cliente e' italiano come te).
Senza testo.
Con allegato.
Gia' qui dovrebbero venire dei sospetti.
Invece no.
L'allegato non si apre.
Io personalmente, ammesso e non concesso che sarei arrivata a questo punto (credo che avrei cestinato molto prima), avrei chiamato il cliente per notificare la cosa.
Alche' il cliente mi avrebbe detto "Ma guarda che non ti ho spedito niente io!!!"
E quindi avrei chiamato l'admin (che sono io).
O quantomeno, dato che la cosa e' successa lunedi' scorso, mercoledi' avrei detto all'admin (che sono sempre io) "Lunedi' $cliente mi ha mandato un allegato, ma non sono riuscita ad aprirlo..."
E' vero che l'avrei uccisa, ma non e' che adesso io sia dell'idea di offrifle l'aperitivo...
Insomma, a una settimana di distanza, 2 macchine infette e me ne sono accorta io dalla console del server.

Inutile dire che Norton (pace all'anima sua...) se n'e' fregato bellamente del Bagle, a parte le notifiche sulla console del server (grazie, ma il server non e' infetto, me ne faccio nulla di ste notifiche!!!)

Per i posteri:
Ok che i clienti sono potenzialmente storditi, ma non al punto da mandarti una mail con oggetto in inglese se entrambi siete italiani e senza nemmeno una riga di spiegazione su che cacchio sia l'eseguibile che ti hanno allegato alla mail!
In caso di dubbi, cancella, se era importante dopo due giorni ti scriveranno chiedendo per quale arcana ragione non hai risposto alla loro importantissima mail con allegato (anzi, mediamente ti mandano l'allegato, e dopo 10 minuti ti riscrivono per chiederti se l'hai guardato, anche se sanno che sei in ferie...).

In fondo, e' lunedi' oggi... no?