BuzzTrainers: Gestire le Conversazioni in Rete (by Simone Lovati)

Ieri mattina sono andata alla "chiacchierata" organizzata dall'IAA (International Advertising Association) in Cattolica a proposito di Social Media come Conversazioni, dove, insieme al Prof. Giuliano Noci e Maurizio e' intervenuto anche Simone.

E' stata l'occasione per presentare ufficialmente BuzzTrainers, il servizio offerto da ADVBOUCLE, il progetto a cui sono dedicata io.
Qui il video della presentazione di Simone:

In un mondo dove le Aziende sembrano vedere i Social Media solo come Canali Pubblicitari in Broadcast, BuzzTrainers si pone come obiettivo quello di aiutare queste Aziende nell'avere un migliore approccio verso la Social-Sfera, ascoltando prima di parlare, leggendo prima di scrivere...

Un approccio forse un po' diverso dal solito, dove si spinge l'azienda non tanto ad avere una Fan Page su Facebook, ma ad interagire prima di tutti con i propri consumatori e dando consigli a chi si trovi in difficolta', senza per questo costringere l'utente ad andare a cercare l'azienda, ma essendo l'azienda a cercare l'utente.

Si ribaltano insomma i ruoli.
Se un utente ha un problema, una domanda, o anche una lamentela nei confronti di un prodotto, grazie a BuzzTrainers l'azienda produttrice sara' in grado di intervenire in "soccorso" dell'utente proprio dove e quando la conversazione in merito avviene.

Al di la' della presentazione di Simone (il vero motivo della mia presenza sul posto), molto interessanti sono stati anche gli altri interventi, di cui trovate i Video Integrali qui:

1. Introduzione di Monica Lazzarotto
2. Presentazione di Giuliano Noci [1/2]
3. Presentazione di Simone Lovati
4. Presentazione di Maurizio Mazzanti
5. Presentazione di Giuliano Noci [2/2]

Le foto sono su Flickr e Picasa.

Se avete domande, se volete piu' informazioni...
Per qualunque cosa in merito a BuzzTrainers, potete tranquillamente chiedere a me :-)
(son qui per questo :P)