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 Cara Alice (Telecom) ti scrivo...

E' da due settimane che la connessione ad Internet, per cui paghiamo un canone mensile, funziona "a sprazzi".
Io su Internet ci lavoro, e mi collego con una Datacard di Tre.

E' da due giorni invece che la connessione ad Internet, per cui continuiamo (da Tre anni e mezzo) a pagare un canone mensile e' completamente assente, e io continuo a collegarmi con la Datacard di Tre.

Ho un Coniglio Wireless, per me anche strumento di lavoro (se ci sono problemi sulla piattaforma, me ne accorgo, quando si risolvono i problemi pure, e so quali servizi vanno e quali no, se il mio funziona..), che al momento non puo' funzionare per il semplice fatto che non ho piu' una connessione ad Internet (da due giorni, non sono pochi).

Io qui non vivo da sola, e oltre al mio portatile ci sono altri tre computer che necessitano, per esigenze lavorative dei miei familiari (ma non solo per quello) di collegarsi ad Internet.

Non e' piacevole, quindi, chiamare il 187 e sentire la vocina automatica che ti dice "e' stato rilevato un guasto, stiamo lavorando per risolverlo", perche' che c'era un guasto l'avevo capito da sola, e non mi date modo di farvi notare la mia urgenza.

Intanto, continuiamo a pagare un canone mensile per la nostra non-connessione, io continuo a lavorare su Internet, e soprattutto le vostre bollette ci arrivano per Posta Elettronica.
Un servizio che noi, grazie a voi, non abbiamo ormai da un bel pezzo.

 Giornata di quelle incasinate oltre misura oggi, ma e' forse nella serata che ho avuto modo di dedicarmi al maggior numero di "madonne".

La situazione era la seguente:
Tempo fa, per una cliente, mi sono dedicata all'installazione dell'ADSL (modem compreso), di un mini-corso, e tecnicamente dell'installazione del Cd con il software per la gestione del suo cellulare.
Tecnicamente perche' il Cd in questione voleva il Service Pack 2 di Windows Xp, e lei (ovviamente) non ce l'aveva.

Avendo la cliente una connessione ad Internet a tempo, il Service Pack me lo sono scaricata in .exe da casa, l'ho masterizzato, e gliel'ho portato questa sera, con l'intento (banalmente) di installarlo.

Ma le cose non vanno mai come si deve, e l'installazione mi segnala che la copia di Windows potrebbe non essere valida.
Dubito che la cliente sia in grado di scaricarsi ed installarsi una copia pirata del sistema operativo (e soprattutto di installarsela), quindi le chiedo se, quando ha comprato il computer, c'era il sistema installato.
Risposta ovvia: si.
Si offre di farmi visionare i Cd forniti con il computer e mi consegna un plico di roba in cui distinguo:

• Driver per la scheda madre
• Driver per la scheda video
• Driver per la stampante
• Driver del vecchio modem adsl (aveva telecom, adesso ha libero, per quello le ho dovuto reinstallare tutta la baracca)
• Cd di Nero
• Almeno un altro Cd che al momento mi sfugge.

Cd del sistema operativo?
Manco l'ombra.

Ovvio e prevedibile.
Ha acquistato il computer con tutto preinstallato, un assemblato comprato so anche dove (mi sono fatta dare i riferimenti), e ogni volta che ha un problema dovrebbe (secondo il negoziante) rivolgersi a loro.
Peccato che lei si sia rivolta a me, che non sono proprio gentile e affabile quando si tratta di cose del genere.

Domani mattina (dopo le 10:00, diamo tempo al negozio di aprire) e' in programma una simpatica (? per chi?) telefonata al negozio in questione, facendo presente che, se forniscono computer con il sistema operativo preinstallato, sarebbero tenuti a fornirne anche la licenza.

Come glielo faro' presente dipendera' dal mio grado d'incazzatura, che in questi giorni comunque viaggia su livelli piuttosto alti (giornata nera anche oggi), e soprattutto da quanto e da come cercheranno di "uccellarmi", convincendomi che e' una cosa "legalissima" quella che hanno fatto.

E intanto, il software di gestione di quel bellissimo (?) Samsung, grazie a cui la mia cliente dovrebbe scaricarsi le foto dal telefono e caricare della musica sul telefono, continua a non essere installato.

Una degna conclusione per una giornata di m***a.