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….Anni fa Don Buro, interpretato da un magistrale Christian De Sica in “Vacanze in America”, diceva che “chi si fa gli affari sua, torna sano a casa sua”, ebbene io mi sono fatto gli affari degli altri permettendomi di spulciare i siti delle varie compagnie di telefonia mobile alla voce “DATI IN MOBILITA” e li mi si è aperto un mondo.

….Dimentichiamoci e dimenticatevi per ora quello che è l’internet senza limiti che offrono i provider del fisso, perchèle compagnie di telefonia devono mettere, per ovvi motivi,dei tetti alle connessioni per evitare bagni di sangue.

A metà novembre l’amica, nonché amministratrice Elena, metteva in evidenza l’offerta di Wind e la paragonava con quella di H3G (parliamo del ramo azienda). Ebbene ieri notte in un raptus di insonnia, ho fatto le pulci agli altri 2 gestori mobili e ho trovato una vasta gamma di offerte studiate per i vari usi e eventuali consumi.

Lodevole l’intento di studiare delle formule che cerchino soluzioni ad hoc ma se vado a vivisezionare per benino le offerta di punta mi accorgo che con 2,5 / 3 volte tanto il canone applicato da H3G si ha la metà dei dati, al massimo si possono strappare 12 GB di Alice/Tim, quindi già così mi verrebbe in mente una celeberrima reclame che recitava pressappoco così “Se le do due fustini normali, lei mi dà il suo Dash?”

Non mi avventuro sul commento delle varie tariffe che contemplano il rapporto dati scambiati/tempo perché mi dilungherei troppo ma vi lascio lo specchietto qui di seguito per farvi 2 conti alla mano e un bel confronto all’americana.

WIND
Navigazione a tempo a 2€ all’ora senza limite di scambio dati
Canone per 9€ al mese per 50 ore per navigazione senza limite di scambio dati

VODAFONE
Unlimited: 10 GB al mese con contributo mensile di 60€ + IVA
XLarge: 600MB o 200 ore di connessione al mese con contributo mensile di 35€ + IVA
Large: 125MB o 60 ore di connessione al mese contributo mensile di 20€ + IVA

TIM
Alice Mobile Full: 12 GB al mese con canone di 50€ + IVA
Alice Mobile 500: 500 MB al mese con canone di 30€ + IVA
Alice Mobile 200: 200 MB al mese con canone di 15€ + IVA
Data On Multibusiness: 1€ + IVA a MB con canone di 3€ + IVA
Alice Mobile 100h: 100h al mese senza limiti di volume con canone di 20€ + IVA
Alice Mobile TIme: 2€/Ora + IVA con canone di 3€ + IVA

TRE
Intrenet.Data3 con Opzione B.on: 5 GB a settimana sotto copertura 3 a 19€ + IVA
TRE.DATI (uso privato): 5 GB al mese sotto copertura 3 a 19€

N.B.Oh, attenzione, severamente vietato l’utilizzo del PEER to PEER (Emule o similari) proprio per il concetto di cui sopra, anche perché io stesso nella mia militanza nei servizi clienti di telefonia, ho ancora negli occhi e soprattutto nelle orecchie episodi di fatture a 5 cifre, e questo vale per tutti i gestori, quindi occhio alla penna (e al portafogli!!)

Per i meri dettagli tecnici, in quanto tecnico proprio non sono, vi rimando direttemente all’amministratrice, e poi non dire che non ti penso Elena ;-P

 Giuro, ci sono dei giorni (e oggi e' uno di quelli), in cui io capisco quando chi lavora ai Call Center risponde male ai clienti.
Il fatto e' che ci sono alcuni utenti che, secondo me, meriterebbero di essere mandati al diavolo, quasi a priori, per il fatto che usano un rispetto molto vicino allo zero assoluto per il lavoro altrui.
E i nervi, lo stress che si accumula... alla fine puo' ricadere anche su altri utenti, meno colpevoli.

Ormai e' esperienza personale.
Ho utenti che notificano i loro problemi (mediamente "non funziona", in senso ovviamente sufficientemente lato da farmi pensare, per il prossimo Natale, di chiedere a Babbo Natale una sfera di cristallo), e fin qui tutto normale.
Leggo il messaggio, cerco di capire almeno da che parte andare a parare (c'e' chi afferma che non riesce a collegarsi alla pagina di configurazione del Nabaztag mentre questo e' connesso ad Internet, e chi afferma che quando termina la configurazione del Coniglio questo di disconnette dalla rete...) e chiedo qualche informazione (configurazioni, screenshot, descrizioni piu' dettagliate dei problemi), piuttosto che notifico che l'errore e' nostro e noto (vedi anche il 13 Gennaio).

A questo punto cosa ci si aspetterebbe da parte dell'utente?
Se ho chiesto chiarimenti, il chiarimento, se ho detto "errore nostro, provvederemo", nulla (c'e' anche chi ringrazia dell'interessamento, per fortuna, ma in effetti non me lo aspetto nemmeno).

Ma cos'e' la realta'?
Non sempre, e' vero, ma comunque in alcuni casi, la risposta e' sempre nulla.
Il vuoto.

Chiaro che, dopo qualche giorno, io mandi un messaggio chiedendo "tutto a posto?" (non proprio cosi', ma il senso e' quello).
E qui si scatena la fantasia di alcune persone.
Chi ha aperto la chiamata perche' non riusciva ad inserire il seriale del Coniglio si lamenta perche' le radio non si configurano con Internet Explorer 7 (con tutti gli altri browser si) e s'incazza.
Chi ha aperto la chiamata perche' non riusciva a configurare il Coniglio s'incazza perche' dopo averlo configurato e' successa un'altra cosa e io (che ho notoriamente un bancale di sfere di cristallo in cantina) non ho gia' identificato e risolto il suo problema.
Chi invece, dopo aver ricevuto una richiesta di dati e non averteli mandati, s'incazza perche' gli hai scritto.

Ora, chiedo troppo se chiedo a questi utenti di rispondere alle mie mail o, in alternativa, non incazzarsi se gli mando un "reminder"?
Che forse, anche se mi rivolgo a loro in tono amichevole e dandogli del "tu", non sono proprio la prima idiota passata per strada...
Che forse, se ti dico che il problema sta nella configurazione della tua rete, so di cosa sto parlando (facendo, di mestiere, anche quello).
Che forse, se non rispondi alla domanda grazie a cui potrei capire qual'e' il tuo problema ("non si connette" non e' una cosa che mi permette di identificare un problema e proporre una soluzione), non hai gran diritto di rispondermi "no, non e' a posto, risolvete il problema!", dato che non mi stai dando modo di risolvertelo, il dannato problema.

Ok, sfogo finito, tempo di andare in edicola e di finire di aggiustare il portatile di mia cugina (di questo, scrivo poi...)

 Non so, io personalmente Movable Type lo odio sempre di piu'.
Qualche tempo fa, su questo server, l'ho installato in qualcosa come 10 minuti.
E adesso, sull'altro mio server, dove il sito di un cliente stara' temporaneamente (o almeno, cosi' credo), ci ho messo fin troppo tempo (a rischio di lavorare in perdita, tanto per cambiare...).

Insomma, faccio l'installazione come l'altra volta, identica, sputata, faccio per accedere ed inizializzare la piattaforma e relativo database e mi becco il simpatico (si fa per dire) messaggio:

Error opening file '/mt-config.cgi': No such file or directory

No, non ci capiamo.
Esamino le differenze che sussistono tra i due server, e ne scopro solo una, peraltro ininfluente nel caso:
Uno ha MySQL 4.1.x (ancora per non troppo tempo), l'altro MySQL 5.0.x.
Non penso proprio che possa essere il problema, e mi rilancio, per l'ennesima volta, su Google, dove trovo, dopo un'ora abbondante (tralasciando lo smadonnamento), questa pagina.

Per essere brevi e concisi, il problema si risolve in qualcosa come 10 secondi netti, semplicemente inserendo, in "cima" ad ogni .cgi dell'installazione, dopo la dicitura "use strict;", questa semplice riga:

BEGIN { $ENV{'MT_HOME'} = '/home/username/path/to/mt/'; }

Insomma, una decina di copia-incolla, e magicamente funziona tutto.

Inutile dire che l'idea di lavorare con Movable Type mi inquieta sempre di piu', ogni volta che ci metto mano va a finire che impiego qualche ora per fare le cose, le informazioni si trovano in pochissimi posti, e' pur sempre un pachiderma che tremo all'idea di avere sui miei server (specie se in "parcheggio" e quindi non su un server dedicato a lui, come faro' per un altro cliente nei prossimi mesi...).

Insomma, tanto per cambiare anche stanotte ho tirato le tre di notte a lavorare (per fortuna mentre smadonnavo dietro a Movable Type ho fatto anche altro...), e anche domani mattina mi devo alzare relativamente presto per un intervento (si spera rapido) da un cliente.

(quando mi decido a subappaltare certi lavori?)

 Una versione modificata di questo tema (modificheremo ovviamente i colori) andra' online in meno di un mese su un sito che sto curando io (e di cui per ora, per ovvii motivi, non passo il link, benche' il sito sia online - con richiesta password).

Di tutti i progetti che sto curando al momento, questo sara' alla fine il primo a partire, benche' sia stato l'ultimo ad essermi commissionato.
Sulla scelta del tema abbiamo speso un paio di mezze giornate, un po' io, un po' loro, e un po' insieme (oggi, davanti al computer, provando "live" i temi che avevo installato dopo le prime selezioni), e alla fine abbiamo scelto di riadattare questo tema, modificandone la larghezza, e lo schema cromatico.

Di base comunque il tema ha un'alta leggibilita' e colori ben coordinati, e ben si adatta al progetto.
Ha un'unica sidebar, benche' secondo il pannello di gestione dei blocchi, sembri supportarne due; la realta' e' che una e' sopra e l'altra e' sotto (dettagli).

Cristonero' (non poco) con il tema per qualche giorno settimana prossima, il risultato non penso sara' visibile pero' prima della fine di febbraio (il sito restera' chiuso al pubblico fino a che il cliente non decidera' che i contenuti sono sufficienti per aprirlo).